Trouver des informations
et des services
D’ici 2050, la France comptera plus de 4 millions de seniors ne pouvant plus assurer seuls certains actes de la vie quotidienne, presque deux fois plus qu’en 2015 (1). Personnelles, sociales et familiales, les difficultés liées à la perte d’autonomie sont nombreuses pour les personnes âgées et leurs proches. À qui s’adresser pour trouver des solutions et soutenir l’autonomie des personnes âgées ?
Des structures de soutien spécialisées près de chez vous
Différents acteurs sont à l’écoute des personnes âgées et de leurs proches. Petit éclairage sur les principales structures :
Les points d’information locaux dédiés aux personnes âgées
Parfois appelés CLIC (Centre Local d’Information et de Coordination Gérontologique), ces lieux accueillent, écoutent, informent, orientent, conseillent et soutiennent les personnes âgées et leur famille. Organismes à contacter en priorité, ils permettent notamment de connaître ses droits et aident à entamer les démarches administratives dès qu’une difficulté se présente. Avec l’aide d’un conseiller, de nombreuses démarches peuvent y être entamées : demande d’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie), recherche d’un service d’aide à domicile ou de portage de repas… L’annuaire des points d’information locaux du portail référence toutes les structures les plus près de chez vous.
Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) ou la Mairie
Les demandes d’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) ou d’ASH (Aide Sociale à l’Hébergement) peuvent y être effectuées. Le CCAS a également pour vocation d’aider les personnes âgées et leurs proches à faire valoir leurs droits en constituant les dossiers administratifs en rapport avec la demande d’aide. Enfin, le CCAS peut gérer des établissements d’hébergement pour personnes âgées (EHPAD, résidences autonomie…) ou des services à domicile et mettre en œuvre des actions d’animation ou de soutien pour lutter contre l’isolement.
Les organismes en charge de l’attribution
et du versement des allocations
Le conseil départemental
En charge de l’aide à l’autonomie des personnes âgées, le conseil départemental s’occupe notamment de l’attribution et du versement de l’APA. L’équipe médico-sociale APA du conseil départemental intervient chez les personnes âgées après le dépôt d’une demande d’APA pour évaluer le niveau de perte d’autonomie et élaborer un plan d’aide. Le conseil départemental est également en charge du versement et de l’attribution de l’ASH (Aide Sociale à l’Hébergement), une aide qui s’adresse aux personnes ne pouvant s’acquitter du montant des frais d’hébergement en établissement. Pour en savoir plus, rendez-vous sur l’annuaire des départements.
Les caisses de retraite
Elles délivrent des aides pour faire face aux difficultés de la vie quotidienne, pour changer de lieu de vie ou aménager son domicile. Elles informent et conseillent les retraités afin de les sensibiliser aux enjeux du vieillissement et préserver leur autonomie par l’organisation d’actions de prévention (mémoire, alimentation, équilibre, activité, sommeil, etc.).
Bibliographie
1. Larbi Khaled et Roy Delphine. INSEE. 4 millions de seniors en perte d’autonomie en France en 2050. Juillet 2019.
Les assistantes sociales : une aide précieuse pour accomplir les démarches
À l’écoute des personnes âgées et de leurs proches, les assistantes sociales informent sur les droits et aident à remplir les dossiers administratifs. Une assistante sociale peut être sollicitée dans un CCAS, au service social de l’hôpital, des caisses de retraite ou de l’Assurance Maladie.
Pour en savoir plus : www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr
Le témoignage de Colette, 81 ans
« Après une chute entrainant un problème à la hanche, je me suis retrouvée très isolée. J’ai tenté de continuer du mieux que j’ai pu à faire les petites choses du quotidien. Je me suis un peu entêtée, j’avoue… Mais mes enfants m’ont rappelée à l’ordre… C’était en effet devenu trop dur, alors je me suis adressée à la mairie qui m’a parlé du point d’information local pour les personnes âgées. J’y ai rencontré une jeune femme très compétente qui m’a aidée à mettre en place une aide à domicile. Et puis, nous en avons profité pour organiser la livraison de repas. Par la même occasion, j’y ai découvert le service de portage des livres des bibliothèques qui m’a beaucoup intéressée. Moi qui m’étais renfermée, je renoue un peu avec l’extérieur par les livres et les personnes qui viennent à la maison pour m’aider. Je vais mieux et mes enfants sont rassurés ».
Portail national d’information pour les personnes âgées et leurs proches
Le portail de référence pour les personnes âgées et leurs proches
Des informations sur les droits, les aides et les démarches
Un annuaire national de l’ensemble des établissements
Une liste des services à domicile médicalisés et des services d’aide et d’accompagnement à domicile
Les adresses des structures d’information dédiées aux personnes âgées et aux proches aidants
Un comparateur des prix et des restes à charge en EHPAD déduction faite des aides publiques (APA et aides au logement)
POUR EN SAVOIR PLUS
www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr